服务型政府门户网站缩小区域数字鸿沟。数字鸿沟是在信息化流程产生的社会问題，是因为发达地区与欠发达地区间信息化水平、网络技术水平、计算机等硬件设施的配备程度以及所受信息化教育程度的不同产生的信息差距。
数字鸿沟使得信息发达的人群或地区的进步越来越迅速，而信息不发达的地区或人群越来越滞后于时代进步。缩小数字鸿沟还是政府需要解决的一个问題，政府门户网站正是一个特别好的缩小数字鸿沟的方式。根据在政府门户网站中公布信息，可以使公民便捷地获取权威性较强的内容，提高公民对信息的掌握和了解程度。
服务型政府门户网站的建设，可以根据公开的信息发布与数据服务的方式，缩小地区间的信息差异，加强地区与地区间、部门与部门间的了解，加强各地区各部门间的沟通交流，使进步较为缓慢的地区能够更大程度地借鉴进步成熟地区的经验，达到地区间的优势互补。