移动网站的设计之业务过程

之前我们分别讲述了移动端网站

导航栏的设计原则

搜索栏的设计原则

今天我们来聊聊网站业务过程的设计。

在设计过程之前,我们要先了解客户的操作习惯,让用户利用自身情况,引导其进行注册、登录等行为。

让用户先浏览、后注册、留言

网站访问者对那些要求先行注册才能查看内容的网站感到失望,尤其是在他们不熟悉网站品牌的情况下。尽管对您的业务而言客户信息不可或缺,但过早索要可能导致注册量降低。

让用户以访客身份购买

研究参与者对访客结账的看法是“方便”、“简易”、“轻轻松松”和“速度快”。用户对购物时强制他们注册帐号的网站感到恼火,尤其是在注册帐号的好处并不明确的情况下。

通过现有信息*限度提高便利性

为注册用户记忆并预填*项。为新用户带来熟悉的第三方结账服务。

为复杂任务使用点击呼叫按钮

在具备呼叫能力的设备上,点击呼叫链接可让用户根据简易地触按链接来拨打电话。在大多数移动设备上,用户会在拨号前收到确认,或者为用户带来一个菜单,询问用户应怎样处理号码。

为在其他设备上完成任务带来便利

用户经常想在其他设备上完成任务。例如,他们可能想在更大的屏幕上查看某个項目。或者他们可能工作繁忙,需要稍后完成任务。根据让用户能够在社交网络上分享項目,或允许用户直接在网站内根据电子邮件向自己发送链接,为这些客户之旅带来支持。

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