【干货】电子商务过程分析,帮你找到网站推广沒有效果的根本原因?

今天发这篇文章主倘若给与很多在电子商务推广中效果差甚至沒有效果的公司做一下简易的分析,为公司找到网站推广沒有效果的原因。每个公司的情况并不一样,因此这里的分析可能有些片面,假如也是沒有找到您的问題,你可以加本人工作QQ481794674,我可以给您看看什么原因。

别老说没效果,首先要肯定一下当前是什么情况

看网站是否有问題我们需要的是数据。你需要找到你网站统计工具里面的搜索词报告,网站的访问数据等。根据IP数据,UV数据,跳出率,访问时间,抵达率数据,以及访客搜索词,我们可以基本找到电子商务中可能存在的问題。其次,我们需要问的是你是否有咨询,是否有合理线索,是否有访客的明确跟进数据。利用电子商务过程我们可以得出网站大致的一些问題如下。

网站流量很少,或者是基本沒有流量

网站假如流量很少这说明推广有问題。这方面包括免费推广和付费推广的。要是公司本身就沒有做推广,那就需要根据找优化企业合作或者找搜索引擎企业做广告投放,将流量提升起来。这些工作比较多,本人在此不一一讲。

网站有流量,但是访客沒有咨询

有流量不代表有咨询,可以根据搜索词报告肯定流量与内容的相关性,倘若推广的流量和访问的页面,牛头不对马嘴,沒有咨询很正常。其次,肯定网站是否有问題。网站是否是按照营销型网站制作的,对比下同行的网站,看看自己网站设计的水平怎样,网站给予访客的浏览页面是否能承载访客的需求,其关键性指标是网站跳出率及用户访问时间。最后,你的想一下你的客服系统有沒有毛病,电话能不能打得通,沟通工具能不能用,甚至你有沒有在页面里设置多种方便访客点击咨询的探头。这都直接影响着你是否有咨询。

网站有咨询但是沒有线索

线索便是访客的联系方式。这方面比较差的原因,其中之一便是流量是否准确,我们再次回到搜索词报告,根据关键词需求分析来确认访客的意向和我们营销目的的关系。出现最常见的问題便是批发和零售,要知道他们产品需求都一样,但是他们的倘若你做批发提供的零售的流量,大多数情况是沒有意义的。另一个问題便是客服话术,简易的说便是留客套路,能不能合理的留下访客的信息,实际上和客服接待能力也有关。

有线索但是便是沒有订单

实际上这种问題便是对业务人员的管控问題,跟进是否及时?有沒有持续跟进?这都比较考验业务人员的跟单能力。常见的解决办法是四类客户划分法。A类,高度意向,急切需求。这类客户需要急跟单,便是你需要连续的跟进,否则他就变成其他企业的客户了。B类客户,中度意向,定期跟进。可以一个周跟一次,否则客户很烦躁,就会变成无意向客户。C类客户,低意向客户,间歇性跟进。此类客户有需求,但是属于了解一下那种,属于可买不可买,那么对于商务人员可以采取将AB类客户处理完成后还有闲暇的时间再来跟进,一般一个月跟进一次。D类客户,无意向或待肯定意向客户。这种客户可以在企业有活动或者有新品的时候,简易的告知性跟进即可,平时无需花大批的时间跟进。除了四类划分法,业务人员之间互换无效资源,还是可以提升订单转化的,公司可以试试。建议公司采用CRM系统,将跟进数据化处理,这是事项提升转化的重要一步。

看完本文,是不是觉得你的电子商务还有很大的改进空间?有找到你网站推广效果差的原因了么?

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