我作为一个竞价技术员，在罗啸做了8年了差不多。在这段竞价外包工作的时间，碰到的客户形形色色，接到的客户挺多，成都的也不少。在这些客户之中，最可怕的并不是对网络营销一点不懂的客户，而是不懂装懂的！
我前段时间有个客户，特别有意思，看过账户之后，谈好了成都价格，主要优化包含大搜与信息流优化。客户的账户十分混乱，基本没什么效果。分析之后，给出了一系列的解决方案与计划。得到了客户的肯定与赞扬，心里美滋滋。
在成都了差不多一周左右的时候，问题出来了。这一周基本账户搭建完毕，已经开始推广了，并与客户之前的效果相比，已经有了一个质的提升。然而，在于客户沟通的时候，客户时常表现出，你们这技术太差了，还没我做的好之类的情绪，让人十分恼火。
在我们看来，技术的事情先放一边，账户搭建完毕，效果已经提升的情况下，为何还有这样的想法呢？你的技术好，为何转化没有我设置的好呢？而且在实际操作之中，有一些我们都已经设置好的账户结构，客户自己又给改了。
在跟客户深入沟通之后，我们最终终止了成都，并退还了客户的所有竞价外包费用。作为技术人员，我认为，您既然选择了我们来做，就要相信我们，配合我们。而不是一直质疑，觉得我们技术不行。如果您有这种想法的话，最好还是自己招专人做竞价吧。我们不怕麻烦的客户，不怕经常问的客户，不怕与我们终止成都的客户，最怕的还是这种。信任是做好竞价外包的基础，是必要条件之一！